Как работает новая система отработки обращений бизнеса в Московской области

Как работает новая система отработки обращений бизнеса в Московской области

Рассказываем

Все обращения предпринимателей, поступающие в адрес органовПоказать ещё власти и госструктур будут попадать в единую систему под управлением ЦУР «Бизнес».

Бизнес может отправить запрос, обращение, жалобу или предложение через каналов:
• Горячая линия 0150 (звонок только с мобильного) или 0150@mosreg.ru;
• Инвестиционный портал: https://invest.mosreg.ru;
• На встречах бизнеса с властями региона;
• Добродел-Бизнес: https://dobrodel.mosreg.ru/;
• Почта Губернатора: andreyvorobiev@mosreg.ru;
• Соцсети (Губернатора и Мининвеста МО);
• Приемная Правительства Московской области;
• Уполномоченный по защите предпринимателей.

Через систему будет осуществляться:
Назначение профильного ответственного специалиста;
Контроль за ходом и сроками отработки обращения;
Создание профильных групп специалистов для решения сложных вопросов.

В результате предприниматель получит:
Ответ оператора на простые запросы в день обращения;
Решение в течение 5 дней типовых задач, требующих подключения профильных специалистов;
Комплексное решение сложных ситуаций со Штабом по защите бизнеса и привлечением специалистов сразу нескольких ведомств.

Новая система обеспечит качественную эффективную обратную связь с бизнесом.

#мининвест #мининвест_мо